訪問介護サービス提供までの流れ

WORK FLOW

~はじめての訪問介護サービス~

①事前にお客様の情報を確認します。
お客様の既往歴や現在の症状、サービスのの内容や手順などをできるだけ情報収集しておきます。

②お客様に事前に同行する旨をご連絡しておきます。必ず許可を頂き信頼関係を崩さないよう慎重に交渉させて頂きます。

③実際にお宅にお邪魔して先輩のサービスを見学します。書類では把握が難しい物の位置やお客様宅の雰囲気、必要な情報を整理して自分なりにまとめていきます。

④同行終了後、先輩と注意点や疑問点を共有します。自分で積極的に聞いておかないと後で大変な思いをすることも・・。どれだけ詰められるかが上達のポイントです。

⑤さらに同行し実際に今度は自分でサービス提供をしてみます。見るのとやるのでは全く違います。ここで色々と体験しながらサービスを自分のものにしていきます。

⑥問題がなければ次回より一人でサービス提供を行います。お客様と会話しながら、自分で介護サービスを行うことができるようになります。